Oversikt
En latvisk turoperatør var avhengig av regneark og e-poster for å administrere turer, noe som førte til utdaterte priser, manuelle feil og treg kundekoordinering.
2410 bygde et tilpasset B2B/B2C bookingsystem som automatiserte datasykroniseringer, sentraliserte kommunikasjon, og samlet priser fra fly og hoteller.
Plattformen forbedret hastighet, nøyaktighet og brukeropplevelse— muliggjør sanntids, flerspråklige bookinger på tvers av flere land.
Kundehistorie
Tilbake i 2017 kontaktet en latvisk turoperatør som betjener over 25 000 kunder 2410. Deres prosess var tungvint: manuelle oppdateringer av hotell- og flydata i Google Sheets, prisforskjeller og lange e-postkjeder bare for å fullføre en reise. Hvis noe glapp, måtte de bære det økonomiske tapet.
Vi oppdaget at teamet deres druknet i regneark og manuelt bekreftet hver bestilling med kunder. Noen leverandører hadde API-er, andre hadde det ikke. Det var ikke noe enkelt format, og ingen sentral plass å administrere alt.
2410 sin oppgave? Bygge et system som kunne samle all denne fragmenterte dataen, organisere den, og hjelpe ansatte å jobbe raskere og smartere—med færre feil og mer kundetilfredshet.
Prosjektoversikt
2410 designet og implementerte en fullt integrert reisebookingsplattform skreddersydd for en latvisk turoperatør, som dekker både B2B- og B2C-behov på flere språk og i flere land.
B2B-systemet gjør det mulig for agenter å administrere bestillinger, få tilgang til live priser og setekart og bruke et kraftig dashbord for bestillinger og kundeadministrasjon. For direkte kunder forenkler B2C-grensesnittet bookingflyter med sanntidssammendrag, turistinformasjon etter alder og ekskursjonsvalg.
For å løse problemet med hyppige prisendringer og fragmenterte leverandørformater utviklet 2410 en backend-automatiseringsmotor som samler fly- og hotelldata fra kilder som Ryanair, Wizzair, Airbaltic, Ratehawk, Skyscanner og Booking.com. Disse dataene er strukturert, synkronisert og umiddelbart reflektert både på nettstedet og i bookingsplattformen.
Bygget fra bunnen av, håndterer systemet forskjellige datatyper via Google Sheets, API-er og spesialtilpassede webskrapere. Integrasjonen med kundens Bitrix-baserte nettsted sikrer at oppdaterte priser alltid er synlige for sluttbrukerne. Resultatet er en skalerbar løsning som minimerer menneskelige feil, reduserer manuell koordinering og sikrer nøyaktige, tidsriktige data for både agenter og reisende.
- Latvisk reiseoperatør
Nøkkelfunksjoner leverte
- Modulært B2B-dashbord med dynamiske søke- og reservasjonsverktøy
- Busssetekartvelger og ekskursjons trinn-for-trinn tildeling
- Sanntidssynkronisering av turdata med Google Sheets og nettstedet
- Flerspråklig støtte med dynamisk lokalisering (RU, LT, LV)
- Prismonitorerings- og visualiseringsverktøy (Best Price-modul)
- Automatiserte roboter for parsing og forening av fly- og hotelldata
- Utklippstavle-kopieringsfunksjon for rask tilbudsgenerering av agenter
- Adminpanel med tilgangskontroll og lokalisert innholdsadministrasjon
Teknologisk stabel
Resultatet
Smartere Booking, Raskere Salg
B2B-bookingsystemet utviklet av 2410 brakte en reell transformasjon til den latviske turoperatørens arbeidsflyt. Takket være den skreddersydde plattformen, nyter agenter nå sanntidstilgang til turer, priser, tilgjengelighet og overnattingsalternativer—alt med noen få klikk.
Tips: Automatisering av turforming med live-data betyr færre feil, raskere beslutninger og gladere kunder.
En av høydepunktene er turkalenderen—en kraftig modul som automatisk samler tilbud basert på:
- Land og tilgjengelige byer
- Turrtype (buss, fly, cruise)
- Lengde på oppholdet med forhåndsberegnede budverdier
Turkalender grensesnitt
Turkalenderseksjonen i B2B-systemet for turoperatøren
For å støtte brukere på tvers av enheter ble brukergrensesnittet utformet med responsivt design og moderne brukeropplevelse i tankene. Ledere kan nå enkelt kopiere alle turdetaljer inn i e-poster for kunde kommunikasjon—en stor forbedring fra den tidligere manuelle prosessen.
Avansert Søk med Kundeprofiler
Systemet støtter detaljert filtrering og tilpasning av pakker. Kunder kan velge basert på:
- Overnattingstyper
- Prisnivåer
- Ekskursjonspreferanser
- Antall reisende etter aldersgruppe
Alderskategorier er avgjørende for prisinglogikken og er tydelig definert:
| Gruppe | Alder |
|---|---|
| VOKSEN | 12+ år |
| BARN | 2–12 år |
| SPEDBARN | Under 2 år |
Avansert søkegrensesnitt
Avansert søkeseksjon av B2B-systemet
Med disse verktøyene kan reiseagenter og operatører nå tilby dynamiske, personlig tilpassede reiseopplegg raskere enn noen gang. Resultatet? Flere bookinger, bedre datanøyaktighet og økt kundetilfredshet—alt fra en enkel reiseadministrasjonsplattform.
Merk: Backend håndterer data fra API-er, Google Sheets og parsing-verktøy, og synkroniserer sømløst med det Bitrix-drevne nettstedet.
Tenker du på å bygge et lignende system?
Dette er de vanligste spørsmålene vi får fra reiseselskaper og digitale operatører som vurderer et system som B2B/B2C bookingplattformen beskrevet ovenfor.
Hvert prosjekt er forskjellig, men de fleste systemer som dette tar mellom 1,5 til 3 måneder. Det inkluderer planlegging, design, backend-utvikling, integrasjon og frontend-implementering. Vi bryter arbeidet inn i klare trinn, slik at du kan teste og godkjenne hvert trinn før vi går videre.
Ja, integrasjon er en av våre kjernekompetanser. Enten du bruker Bitrix, tilpasset programvare eller tredjepartsverktøy, kan vi koble din bookingsplattform til eksisterende systemer ved hjelp av API-er, webhooks eller strukturerte datasynkroniseringer. Dette reduserer dobbelt-inntasting og forbedrer datakonsistensen på tvers av virksomheten din.
Absolutt. Google Sheets brukes ofte som et utgangspunkt for datainnsamling. Vi kan sette opp automatisk import, validering og transformasjon av regnearkdata inn i systemet. Dette fungerer godt for flypriser, hotellrater, setekart og mer.
Ja, vi støtter flerspråklige- og flerkultsoppsett. Du kan definere separate datakilder eller versjoner for hvert marked (f.eks. RU, LT, LV), samtidig som du holder ett enhetlig system i bakgrunnen. Dette sikrer jevn lokalisering uten å multiplisere arbeidsmengden din.
Ja, visuelle moduler som bussseteplanleggere, hotellromkonfigurasjoner eller ekskursjonsalternativer kan bygges rett inn i plattformen. Dine agenter eller kunder vil være i stand til å velge seter, romtyper eller pakker ved hjelp av interaktive elementer knyttet direkte til ditt lager.
Det er en vanlig utfordring. Når API-tilgang ikke er tilgjengelig, bruker vi spesiallagde roboter eller parser for å hente live data fra nettsteder som Ryanair, Wizzair eller Booking.com. Dataene normaliseres deretter og integreres i systemet ditt i et standardformat.
Ja. Vi tilbyr både teknisk støtte og valgfrie funksjonsoppgraderinger. Etter lansering sikrer vi at systemet holder seg synkronisert med eksterne tjenester, tilpasser seg nye prisformater, og fortsetter å fungere glatt på alle tilkoblede plattformer.