Webes megoldások
szerviz szolgáltatásokhoz
Segítünk a szervizszolgáltatóknak áramvonalassá tenni működésüket és növelni az ügyfélkapcsolatokat hatékony, személyre szabott webes megoldásokkal.
Based on last 100+ reviews
Hogyan javíthatják az IT megoldások a szerviz szolgáltatásokat:
A mai szolgáltatásalapú vállalkozás vezetése a különféle ügyféligények és magas elvárások kezelése nélkülözhetetlen a teljesítmény és a növekedés előmozdításához.
B2B rendszerek szerviz szolgáltatásokhoz:
A szervizszolgáltatások kézi vagy szétszabdalt rendszerek általi kezelése késedelmekhez és hatékonysági problémákhoz vezet.
A gördülékeny időpontfoglalás, terepi szolgáltatás koordináció és azonnali ügyfélkapcsolat nélkül a működés kaotikussá válhat.
Ezek a problémák hatékonyan kezelhetők személyre szabott B2B rendszereken keresztül, amelyek egyszerűsítik és automatizálják a kulcsfontosságú üzleti folyamatokat.
Szolgáltatás menedzsment rendszer
Ez a rendszer centralizálja a szervizrendelések, technikusok beosztásának és a szolgáltatástörténetek kezelését.
- Egyszerűsített rendelésfeldolgozás és teljesítési követés
- Javított technikus beosztás és kiosztás
- Központosított hozzáférés a szolgáltatási történelemhez
Időpontfoglaló eszköz
Megkönnyíti az időpontok egyeztetését ügyfelek és szolgáltatók között, biztosítva az elérhetőséget és csökkentve a mulasztásokat.
- Automatizált foglalási és megerősítési folyamatok
- Valós idejű elérhetőségi frissítések
- Integrált emlékeztetők és figyelmeztetések ügyfelek és technikusok számára
Terepi szolgáltatási alkalmazás
Egy mobil alkalmazás, amely támogatja a technikusokat útközben munkakövetéssel, frissítésekkel és ügyfél aláírásokkal.
- Valós idejű munkastátusz frissítések és navigáció
- Hozzáférés az ügyfél- és munkaadatokhoz bárhonnan
- Digitális aláírás lehetősége a munka befejezését követően
Példa kép a themeforest.net-ről, "Essentials", PixFort tervezésében
Web platformok szerviz szolgáltatásokhoz
A statikus weboldalak és elavult katalógusok akadályozhatják az ügyfélkapcsolatokat és komplikálhatják a szolgáltatási folyamatokat.
A szerviz vállalkozások olyan kihívásokkal szembesülnek, mint a nem hatékony foglalási rendszerek és a valós idejű szolgáltatás frissítések hiánya.
Ezek a problémák modern, testreszabott webes megoldások fejlesztésével kezelhetők.
-
Szolgáltatás foglalási portál
Felhasználóbarát webes platform, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára a javítási időpontok foglalását, módosítását és nyomon követését, növelve a kényelmet és csökkentve az időpontütközéseket.
-
Interaktív szolgáltatás katalógus
Egy online katalógus, ahol az ügyfelek böngészhetnek, részleteket kérhetnek és szolgáltatásokat foglalhatnak, valós idejű frissítéseket nyújtva a szolgáltatás elérhetősége és árazása kapcsán.
-
Ügyféltámogatási portál
Egy dedikált portál az ügyfelek számára, ahol hozzáférhetnek a szolgáltatási információkhoz, kérdéseket tehetnek fel, és frissítéseket kaphatnak, javítva ezzel a kommunikációt és az elégedettséget.
-
B2B piactér
Egy platform, amely összekapcsolja a szolgáltatókat beszállítókkal és alvállalkozókkal a beszerzési és együttműködési folyamatok optimalizálása érdekében, biztosítva az áramvonalas működést és a gyorsabb szolgáltatásnyújtást.
Digitális átalakulás a szerviz szolgáltatások területén:
A szerviz vállalatok gyakran elavult rendszerekre támaszkodnak, amelyek hatékonysághiányt és rendezetlenséget eredményeznek.
Ezek a problémák átfogó digitális megoldásokkal oldhatók meg, amelyek célja a működés modernizálása.
Táblázatos ütemezés
Az időpontokat manuálisan kezelik táblázatokban, amik dupla foglalásokhoz és félreértésekhez vezetnek.
Szolgáltatás ütemező szoftver
Automatizálja az időpontfoglalást valós idejű frissítésekkel, hogy elkerülje az ütközéseket.
E-mail visszaigazolások
Az ügyfelek e-mailben kapják a szolgáltatási visszaigazolásokat, amelyek késhetnek vagy elveszhetnek.
Automatizált értesítések
Automatikusan küld valós idejű frissítéseket és visszaigazolásokat, hogy az ügyfelek tájékozottak legyenek.
Telefonos érdeklődés
Az ügyfelek felhívják az informálódás céljából, ami nagy hívásforgalmat és félresejtéseket okoz.
Ügyféltámogató portál
Azonnali hozzáférést biztosít a GYIK-hez és a szolgáltatásinformációkhoz, csökkentve a call center terhelését.
Papír alapú szolgáltatási naplók
A technikusok papíralapú naplókban követik a szolgáltatás történetét, ami adatvesztéshez és pontatlanságokhoz vezet.
Terepi szolgáltatási alkalmazás
Digitálisan rögzíti a szolgáltatási munkákat valós időben, javítva az adatok pontosságát és hozzáférhetőségét.
Manuális jelentések
A jelentéseket manuálisan készítik, ami időigényes és hajlamos a hibákra.
Integrált analitika
Automatizált, pontos jelentéseket generál a szolgáltatási teljesítményről és üzleti mutatókról.
Fizikai katalógusok
Az ügyfelek papír alapú katalógusokban böngésznek, amelyek gyorsan elavulnak és nehezen terjeszthetőek.
Interaktív katalógus
Hozzáférhető, naprakész szolgáltatási listákat és árakat biztosít digitális formában.
Telefonos ütemezés
Az időpontokat telefonon keresztül, manuálisan ütemezik, ami késedelmeket és hibákat okoz.
Időpontfoglaló eszköz
Valós idejű frissítéseket tartalmazó online rendszerrel egyszerűsíti a foglalásokat.
Mennyibe kerülnek ezek a megoldások?
Minden projekt egyedi, és minden megoldásunkat az Ön konkrét üzleti céljaihoz igazítjuk. Az alábbiakban becsült árkategóriákat talál, hogy megérthesse, mire számíthat a különböző komplexitási szinteken.
B2B rendszerek
Olyan belső rendszereket fejlesztünk, amelyek egyszerűsítik és automatizálják a működést, növelve a hatékonyságot és a kommunikációt a szervizszolgáltató vállalkozások számára.
-
Szolgáltatások
- CRM rendszerek
- Rendeléskezelő rendszerek
- Termékmenedzsment rendszerek
- Raktárkezelő rendszerek
- Munkafolyamat automatizálás
-
Kiterjesztett garancia
-
Kb. $150 - $550 / hónap - Tartalmazza a VPS tárhelyet, elsőbbségi támogatást, valamint a végzetes és logikai hibák (pl. hibás folyamatok, téves számítások, rendszerösszeomlások) helyreállítását.
-
Webfejlesztés
Modern webplatformokat hozunk létre, hogy javítsuk az ügyfélélményt és emeljük a szervizszolgáltatások online jelenlétét.
-
Szolgáltatások
- Mobiloptimalizált weboldalak
- E-kereskedelmi weboldalak
- Nyilvános katalógusok
- Online foglalási rendszerek
- Interaktív szolgáltatási portálok
-
Kiterjesztett garancia
-
Kb. $50 - $300 / hónap - Tartalmazza a VPS tárhelyet, elsőbbségi támogatást, valamint a végzetes, logikai és alapvető rendszerhibák és az űrlap- és elrendezési hibák javítását.
-
AI megvalósítás
Integráljuk az AI technológiákat, hogy forradalmasítsuk az ügyfélszolgálati és a működési folyamatokat a szervizágazatban.
-
Szolgáltatások
- GPT-alapú csevegőrobotok
- Kérdezd a CRM-edet
- AI-vezérelt értékesítés
- AI dokumentumok
- AI e-kereskedelem
-
Kiterjesztett garancia
-
Kb. $150 - $400 / hónap - Teljes lefedettség, beleértve a VPS tárhelyet, elsőbbségi támogatást, minden típusú végzetes, logikai, alapvető, űrlap- és elrendezési hibát, valamint külső integrációk instabilitása vagy elavulása esetén szállító/API csere.
-
Hogyan lehet áramvonalassá tenni a szervizszolgáltatások működését?
A szolgáltatásmenedzsment szoftverek és időpontfoglalók révén a terepi szolgáltatások alkalmazásainak használatával ügyféltámogatási rendszereink olyan kihívásokat kezelnek, amelyek szervizszolgáltatások számára jelentős problémát jelentenek.
B2B rendszerek
B2B rendszerek bevezetése növeli a hatékonyságot, csökkenti a manuális hibákat és javítja a szolgáltatásnyújtást.
Webfejlesztés
Testreszabott webes megoldások fejlesztése javíthatja az elérhetőséget és egyszerűsítheti az ügyfél interakciókat.
AI megvalósítás
Az AI eszközök kihasználásával növelhető a hatékonyság és javítható az ügyfélszolgálat a szervizszolgáltatások terén.
Időben történő fejlesztés fix áron:
A fejlesztés megkezdése előtt egyértelmű ajánlatot adunk végső költségekkel és szállítási feltételekkel. A következő lépésben részletes tájékoztatót vagy technikai feladatot készítünk, amely felvázolja a szerkezetet és a funkciókat. Ezt dokumentáljuk és rögzítjük a BIYRO rendszerében.
Teljes funkcionalitású weboldalt kap teljes vezérlővel és szállítói zár nélkül. Biztosítjuk a szállítást a megállapodott időn belül - vagy visszatérítjük a pénzét.
Gyors indítás
Gyors munkakezdés hosszú várakozás nélkül - 4 napon belül.
Ár és feltételek
Az első projekt szakaszban fixáljuk az árat és jóváhagyjuk a feltételeket.
Megvalósítás
A termék célok szerinti elkészültetése - 4-12 héten belül.
Escrow üzlet
BIYRO-n keresztül dolgozunk az összes szükséges dokumentummal.
Kérdések és válaszok:
Még nem biztos valamiben? Itt találja a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat a folyamatunkkal, árazásunkkal és platformunkkal kapcsolatban.
Munkavégzés velünk
A BIYRO projektkezelő platform kvótarendszerét használjuk. Minden mérföldkőhöz kvótákat rendelünk, amelyek ingyenes módosításokra használhatók a projekten belül. Ez rugalmasságot biztosít további költségek nélkül. A módosítási kérelmet közvetlenül egy mérföldkő befejezése után benyújthatja.
Javasoljuk, hogy a BIYRO projektkezelő rendszeren keresztül dolgozzon, amely szerződéseket generál és további biztonsági réteget ad. A projekt mérföldkövekre oszlik, amelyekhez megállapodott fizetési és szállítási feltételek kapcsolódnak. A fizetési lépések lehetnek a teljes büdzsé 20%, 50% vagy 100%-a. A pénze a BIYRO-n marad és csak az Ön jóváhagyása után lesz felszabadítva. Ha lekésünk egy határidőt vagy nem szállítunk, közvetlenül kérhet visszatérítést.
Ez nem probléma. A fejlesztés megkezdése előtt a projekt koncepciója alapján elkészítjük a technikai megbízást Önnek.
A garanciaidő alatt a fejlesztésünk által okozott hibákat vagy problémákat ingyenesen javítjuk. Ezenkívül kiterjesztett garanciális lefedettséget kínálunk havi díjas szolgáltatásként. Az ár egyénileg egyeztetett projektenként.
A BIYRO egy projektkezelő platformunk, amely biztonságos fejlesztési folyamatokat biztosít. Automatikusan létrehoz szerződéseket, biztonságosan tárolja a kifizetéseket és csak az Ön megerősítése után szabadít fel pénzeszközöket. Email meghívót fog kapni a platformra, amint projektje készen áll a kezdésre.
Folyamatos támogatási csomagokat kínálunk, amelyeket az Ön igényeihez szabunk, beleértve a karbantartást, frissítéseket és funkciók bővítését. Csapatunk gondoskodik róla, hogy portálja naprakész maradjon, és továbbra is megfeleljen üzleti igényeinek.
Fejlesztési kérdések
Igen, testreszabhatjuk a rendszert, hogy összhangban legyen meglévő működésével. Így biztosítható a zökkenőmentes integráció a jelenlegi munkafolyamatokkal.
Az egyszerű navigációval rendelkező felhasználóbarát felületek kialakítására összpontosítunk. Dokumentációink és tréningjeink segítenek csapatának a gyors alkalmazkodásban.
Az általunk készített rendszerek skálázhatók és alkalmazkodóképességre tervezettek. Ez lehetővé teszi az új üzleti követelményekhez való alkalmazkodást az idővel.
Fel tudjuk mérni jelenlegi szoftver környezetét és javasolhatjuk az integrációs stratégiákat. Ez magában foglalja az API-k vagy egyedi összekötők használatát a zökkenőmentes adatcsere érdekében.
Elsősorban az adatok védelmét prioritizáljuk, és az iparági standardokat alkalmazzuk a biztonsági protokollok érvényesítésére. Ezek közé tartozik a titkosítás, a biztonságos hozzáférés-vezérlések és a rendszeres biztonsági ellenőrzések.
Rendszereink testreszabható adminisztrátori paneleket kínálnak az Ön egyedi igényeinek megfelelően. Ez megkönnyíti folyamatai, beállításai és adatai kezelését.
Olyan rendszereket tervezünk, amelyek többnyelvű és több régióra kiterjedő képességeket támogatnak. Ez biztosítja, hogy üzleti elérhetőségét bővítse nagy szanálások nélkül.
Ügyfélvisszajelzések:
Fedezze fel, mit mondanak ügyfeleink a velünk való együttműködésről. Itt találhatók legújabb véleményeink és visszajelzéseink.
Andrew, URB
Vízfúrás
Lettország
Andrew az URB-tól dicsérte az együttműködést és a végeredményt, megjegyezve, hogy a projekt minden szakasza részletes figyelemmel és reagáló képességgel valósult meg. Az oldal többnyelvű igényekhez készült, és javítja az ügyfélkapcsolatot.
Egyedi kérések, mint a kalkulátor logika, helyi tartalom és grafikai illusztrációk simán kezelve lettek. Az átadás teljes tesztet, admin panel tréninget és szerver telepítést tartalmazott.
A végső visszajelzés pozitív volt - minden űrlap jól működik, a szerkezet átlátható, és a weboldal megfelel az üzleti céloknak.
Aleksandr, Switch Electric OÜ
Elektrotechnikai ipar
Észtország
A projekt során Aleksandr és a Switch Electric csapata rendkívül együttműködő volt, részletes visszajelzéseket adtak, és részt vettek a tervezés és fejlesztés minden szakaszában. Az ügyfél hangsúlyozta a rugalmas adatintegráció és a többnyelvű felhasználói felület fontosságát.
Az eredmény egy stabil, méretezhető B2B platform, amely az ipari és építőipari vásárlók igényeihez igazodik. A 2410 proaktív frissítéseit, az interfész tisztaságát és testreszabhatóságát dicsérték, megerősítve a folyamatos együttműködés értékét.
Maksims, LV Systems SIA
E-kereskedelem / webfejlesztés
Lettország
Köszönjük a frissítéseket, most a webhely átlátható és felismerhető. A szerkezet sokkal intuitívabbá vált, és a háttérkezelés is kezelhető.
Sikeresen előkészítettük az Excel fájlokat, és most folytathatjuk a termékcsoportok importálását. Nagyra értékeljük a projekt szakaszaival kapcsolatos rugalmasságot és a biztosított képzést.
Összességében nagyon elégedettek vagyunk az együttműködéssel és az eredménnyel.
Azonnali árkalkuláció AI segítségével
Töltse fel vagy írja le követelményeit, és projekt költségbecslést kap néhány másodpercen belül - gyors, pontos és AI-alapú.