Web rješenja
za popravne servise
Pomažemo servisima da optimiziraju rad i unaprijede komunikaciju s klijentima uz snažna, prilagođena web rješenja.
Na osnovu zadnjih 100+ recenzija
Kako IT rješenja mogu poboljšati popravne servise:
Upravljanje servisnim biznisom danas zahtijeva rješavanje raznolikih potreba klijenata i visokih očekivanja. Rješavanje ovih zadataka ključno je za poboljšanje performansi i rasta.
B2B sistemi za popravne servise:
Ručno upravljanje popravnim servisima ili preko razdvojenih sistema vodi do kašnjenja i neefikasnosti.
Bez besprijekornog zakazivanja, koordinacije terenskih usluga i trenutne komunikacije s klijentima, operacije mogu postati haotične.
Ove se probleme mogu efikasno rješavati kroz prilagođene B2B sisteme koji pojednostavljuju i automatiziraju ključne poslovne procese.
Sistem za upravljanje servisom
Ovaj sistem centralizira upravljanje servisnim nalozima, rasporedima tehničara i poviješću servisa za popravna preduzeća.
- Pojednostavljeno procesuiranje narudžbi i praćenje realizacije
- Poboljšano zakazivanje i alokacija tehnicara
- Centralizirani pristup zapisima o povijesti servisa
Alat za zakazivanje termina
Olakšava zakazivanje usluga popravka između klijenata i servisera, osiguravajući dostupnost i smanjujući izostanke.
- Automatizirani procesi rezanja i potvrde
- Ažuriranja dostupnosti u stvarnom vremenu
- Integrirana podsjećanja i obavijesti za klijente i tehničare
Aplikacija za terenske usluge
Mobilna aplikacija koja podržava tehničare u pokretu, s alatima za praćenje poslova, ažuriranja i korisničke potpise.
- Ažuriranja statusa poslova i navigacija u stvarnom vremenu
- Pristup informacijama o klijentima i projektima s bilo kojeg mjesta
- Opcija za digitalne potpise po završetku posla
Primjer slike sa themeforest.net, "Essentials", dizajnirao PixFort
Web platforme za popravne servise
Statične web stranice i zastarjeli katalozi mogu otežati angažman klijenata i komplicirati procese usluga.
Preduzeća za popravke suočavaju se s izazovima kao što su neefikasni sistemi rezervacija i nedostatak ažuriranja usluga u stvarnom vremenu.
Ove se poteškoće mogu riješiti razvojem modernih, prilagođenih web rješenja.
-
Portal za zakazivanje usluga
Korisnička web platforma koja omogućava klijentima da zakazuju, mijenjaju i prate termine popravki, povećavajući praktičnost i smanjujući sukobe u rasporedu.
-
Interaktivni katalog usluga
Interaktivni katalog gdje klijenti mogu pregledavati, tražiti detalje i rezervirati usluge, nudeći ažuriranja o dostupnosti usluga i cijenama u stvarnom vremenu.
-
Portal za podršku klijentima
Posvećeni portal za klijente za pristup informacijama o uslugama, podnošenje upita i primanje ažuriranja, poboljšavajući komunikaciju i zadovoljstvo.
-
B2B tržište
Platforma koja povezuje pružatelje usluga s dobavljačima i podizvođačima radi optimizacije nabavke i saradnje, osiguravajući brže pružanje usluga.
Digitalna transformacija popravnih servisa:
Kompanije za popravke često se oslanjaju na zastarjele sisteme koji stvaraju neefikasnosti i neorganizovanost.
Ove se poteškoće mogu riješiti sveobuhvatnim digitalnim rješenjima dizajniranim za modernizaciju operacija.
Zakazivanje na proračunskim tablicama
Termini se prate ručno na proračunskim tablicama, što dovodi do dvostrukog zakazivanja i propusta u komunikaciji.
Softver za zakazivanje usluga
Automatski zakazuje termine s ažuriranjima u stvarnom vremenu kako bi se spriječili sukobi.
Email potvrde
Klijenti primaju potvrde usluga putem emaila, koji mogu biti odgođeni ili izgubljeni.
Automatizovane obavijesti
Automatski šalje obavijesti i potvrde u stvarnom vremenu kako bi klijenti bili informisani.
Telefonski upiti
Klijenti zovu da bi saznali detalje o uslugama, što uzrokuje velike pozivne volumene i nesporazume.
Portal za korisničku podršku
Pruža trenutni pristup često postavljanim pitanjima i informacijama o uslugama, smanjujući opterećenje call centra.
Papirne evidencije usluga
Tehničari koriste papirne dnevnike za praćenje povijesti servisa, što dovodi do gubitka podataka i netačnosti.
Aplikacija za terenske usluge
Digitalno evidentira rad na terenu u stvarnom vremenu, poboljšavajući tačnost i dostupnost podataka.
Ručno izvještavanje
Izvještaji se izrađuju ručno, što je vremenski zahtjevno i sklono greškama.
Integrisane analize
Generiše automatske, tačne izvještaje o performansama i poslovnim parametrima servisa.
Fizički katalozi
Klijenti pregledaju papirne kataloge koji brzo postaju zastarjeli i teško ih je distribuirati.
Interaktivni katalog
Pruža pristupačne, ažurirane popise usluga i cijene u digitalnom formatu.
Telefonsko zakazivanje
Termini se zakazuju ručno putem telefona, što doprinosi kašnjenjima i greškama.
Alat za planiranje termina
Pojednostavljuje rezervaciju s online sistemom koji se ažurira u stvarnom vremenu.
Koliko koštaju ova rješenja?
Svaki projekt je jedinstven, i svako rješenje prilagođavamo vašim specifičnim poslovnim ciljevima. Ispod su procijenjene cjenovne kategorije kako bismo vam pomogli da shvatite šta možete očekivati na različitim razinama složenosti.
B2B sistemi
Razvijamo interne sisteme za optimizaciju i automatizaciju rada, poboljšavajući efikasnost i komunikaciju za preduzeća za popravne servise.
-
Usluge
- CRM sistemi
- Sistemi za upravljanje narudžbama
- Sistemi za upravljanje proizvodima
- Sistemi za upravljanje skladištem
- Automatizacija radnih procesa
-
Produžena garancija
-
Oko $150 - $550 / mjesec – Uključuje VPS hosting, prioritetnu podršku i oporavak od fatalnih i logičkih grešaka (npr., prekinuti tokovi, pogrešne kalkulacije, padovi sistema).
-
Razvoj web stranica
Kreiramo moderne web platforme za unaprjeđenje korisničkog iskustva i jačanje online prisustva za preduzeća za popravne servise.
-
Usluge
- Web stranice optimizirane za mobilne uređaje
- Ecommerce web stranice
- Javni katalozi
- Sistemi za online rezervacije
- Interaktivni servisi portala
-
Produžena garancija
-
Oko $50 - $300 / mjesec – Uključuje VPS hosting, prioritetnu podršku, oporavak od fatalnih, logičkih i osnovnih sistemskih grešaka, kao i popravke ponašanja obrazaca i rasporeda.
-
Implementacija AI
Integriramo AI tehnologije za revolucionisanje korisničke podrške i operativnih procesa u industriji popravnih servisa.
-
Usluge
- GPT-pokretani chat botovi
- Pitajte vaš CRM
- AI-vođena prodaja
- AI dokumenti
- AI e-commerce
-
Produžena garancija
-
Oko $150 - $400 / mjesec – Puno pokriće uključujući VPS hosting, prioritetnu podršku, sve vrste fatalnih, logičkih, osnovnih, obrazaca i rasporeda problema, plus zamjenu dobavljača/API-a ako vanjske integracije postanu nestabilne ili zastarjele.
-
Kako optimizirati operacije popravnih servisa?
Od softvera za upravljanje servisima i planiranja termina do aplikacija za terenske usluge i sistema za korisničku podršku, naša rješenja rješavaju ključne izazove u popravnim servisima.
B2B sistemi
Implementacija B2B sistema poboljšava efikasnost, smanjuje greške i poboljšava pružanje usluga.
Razvoj web stranica
Razvijanje prilagođenih web rješenja može poboljšati pristupačnost i optimizirati interakciju s klijentima.
Implementacija AI
Korištenje AI alata poboljšava efikasnost i unapređuje korisničku uslugu u sektoru popravnih servisa.
Razvoj na vrijeme unutar fiksne cijene:
Prije početka razvoja, napravimo vam jasnu ponudu sa konačnim troškovima i rokovima isporuke. U sljedećem koraku kreiramo detaljan sažetak ili tehnički zadatak, opisujući strukturu i funkcionalnost. Ovo je dokumentovano i osigurano u sistemu BIYRO.
Doobićete potpuno funkcionalnu web stranicu sa potpunom kontrolnom pločom i bez vezanosti za dobavljača. Jamčimo isporuku u dogovorenom vremenu - ili vraćamo vaš novac.
Brzo pokretanje
Brzi početak rada bez dugog čekanja - unutar 4 dana.
Cijena i uvjeti
Fiksiramo cijenu i odobravamo uvjete u prvoj fazi projekta.
Implementacija
Spremnost proizvoda prema ciljevima - u 4-12 sedmica.
Escrow ugovor
Radimo putem BIYRO uz sve potrebne dokumente.
Odgovori na često postavljana pitanja:
Još uvijek niste sigurni u nešto? Evo odgovora na najčešće postavljana pitanja o našem procesu, cijenama i platformi.
Rad sa nama
Koristimo sistem kvota u BIYRO platformi za upravljanje projektima. Za svaku etapu dobijate određeni broj kvota - koje se mogu koristiti za besplatne izmjene unutar projekta. Ovo omogućava fleksibilnost bez dodatnih troškova. Možete zatražiti promjene odmah nakon završetka etape.
Preporučujemo rad kroz BIYRO platformu, koja generira ugovore i pruža dodatni sloj sigurnosti. Projekat je podijeljen na etape sa dogovorenim uvjetima plaćanja i isporuke. Koraci plaćanja mogu biti 20%, 50% ili 100% ukupnog budžeta. Vaša sredstva su čuvana u BIYRO i puštena tek nakon vaše potvrde. Ako prekoračimo rokove ili ne isporučimo, možete zatražiti povrat direktno.
Nema problema. Pripremit ćemo tehnički zadatak za vas na osnovu koncepta vašeg projekta prije nego što započnemo razvoj.
Tokom garancijskog perioda, ispravljamo sve greške ili probleme uzrokovane našim razvojem - besplatno. Također nudimo prošireno pokriće garancije kao plaćenu mjesečnu uslugu. Cijene se dogovaraju pojedinačno za svaki projekat.
BIYRO je naša platforma za upravljanje projektima za sigurne razvojne ugovore. Automatski kreira ugovore, sigurno pohranjuje uplate i pušta sredstva tek nakon vaše potvrde. Dobit ćete pozivnicu putem e-pošte na platformu kada vaš projekat bude spreman da započne.
Nudimo pakete stalne podrške prilagođene vašim potrebama, uključujući održavanje, ažuriranja i poboljšanja funkcionalnosti. Naš tim osigurava da vaš portal ostane ažuriran i nastavi zadovoljavati vaše poslovne zahtjeve.
Pitanja o razvoju
Da, možemo prilagoditi sistem kako bi bio usklađen s vašim specifičnim poslovnim operacijama. Ovo osigurava besprijekornu integraciju s vašim postojećim radnim slijedovima i procesima.
Fokusiramo se na stvaranje korisnički prilagođenih sučelja s intuitivnom navigacijom. Naši dokumenti i treninzi pomažu vašem timu da se brzo prilagodi.
Sistemi koje gradimo su dizajnirani da budu skalabilni i prilagodljivi. Ovo omogućava prilagodbu kako bi se zadovoljili novi poslovni zahtjevi s vremenom.
Možemo procijeniti vaše trenutno softversko okruženje i preporučiti strategije integracije. To uključuje korištenje API-a ili prilagođenih konektora za nesmetanu razmjenu podataka.
Dajemo prioritet zaštiti podataka i implementiramo sigurnosne protokole prema industrijskim standardima. Tu spadaju enkripcija, sigurnosne kontrole pristupa i redovni sigurnosni auditi.
Naši sistemi nude prilagodljive administrativne panele prema vašim specifičnim potrebama. Ovo vam omogućava jednostavno upravljanje procesima, postavkama i podacima.
Dizajniramo sisteme koji podržavaju višejezikalne i multinacionalne sposobnosti. Ovo osigurava da možete proširiti doseg svog poslovanja bez velikih promjena.
Izjave kupaca:
Istražite što naši kupci kažu o svom iskustvu rada s nama. Evo nekih naših najnovijih recenzija i svjedočanstava.
Andrew, URB
Bušenje bunara
Latvija
Andrew iz URB-a je pohvalio saradnju i konačni rezultat, ističući da su svi koraci projekta realizirani s pažnjom na detalje i odgovornošću. Web stranica je dizajnirana kako bi zadovoljila višejezične potrebe i poboljšala interakciju s korisnicima.
Posebni zahtevi poput logike kalkulatora, lokalizovanog sadržaja i grafičke ilustracije, realizovani su glatko. Prilikom predaje, izvršeno je potpuno testiranje, obuka za administrativni panel i postavljanje na server.
Konačne povratne informacije su pozitivne - svi obrasci funkcionišu ispravno, struktura je jasna, a sajt ispunjava poslovne ciljeve.
Aleksandr, Switch Electric OÜ
Elektrotehnička industrija
Estonija
Tokom cijelog projekta, Aleksandr i tim Switch Electric bili su veoma suradljivi, pružajući detaljne povratne informacije i učestvujući u svakoj fazi planiranja i razvoja. Klijent je istakao važnost fleksibilne integracije podataka i višejezičnog korisničkog sučelja.
Rezultat je stabilna i skalabilna B2B platforma prilagođena potrebama kupaca usmjerenih na industriju i građevinu. Proaktivna ažuriranja 2410, jasnoća sučelja i prilagodljivost bili su pohvaljeni i potvrdili su vrijednost nastavka suradnje.
Maksims, LV Systems SIA
E-trgovina / web razvoj
Latvija
Hvala na ažuriranjima, sada je stranica jasna i prepoznatljiva. Struktura je postala mnogo intuitivnija, a pozadinski sistem upravljiv.
Uspješno smo pripremili Excel fajlove i sada možemo nastaviti s uvozom grupa proizvoda. Cijenimo fleksibilnost u fazama projekta i obuci koja je pružena.
Sveukupno, veoma smo zadovoljni saradnjom i rezultatom.
Dobijte trenutnu ponudu cijene uz AI
Prenesite ili opišite svoje zahtjeve i dobijte procjenu troškova projekta u sekundi - brzo, precizno i vođeno AI-om.