Projekti ülevaade
Skandi Motorsile arendati kohandatud CRM-süsteem müügivihjete ja suhtluse haldamiseks potentsiaalsete klientidega. Süsteem võimaldab administraatoritel lisada müügivihjeid, määrata need konsultantidele, jälgida vastamisaegu ja automatiseerida järelmeilide saatmist.
Brauseris ligipääsetav süsteem toetab andmete eksportimist, mallide kohandamist ja müügivihjete staatuste jälgimist. Arendusprotsess hõlmas koostööl põhinevaid täiustusi aktiivse kasutamise ja tagasiside põhjal, mille tulemusel loodi tugev ja paindlik müügivihjete haldamise tööriist.
- Skandi Motors
Kohaletoimetatud põhifunktsioonid
- Müügivihjete sisestamise vorm dünaamilise konsultandi määramisega
- Automaatne e-posti teavitamine mallide kaudu
- Müügivihjete staatuse ja tulemuse värvidega tähistamine
- Müügivihjete eksport Excelisse filtrite ja kommentaaridega
- Muudetavad e-posti mallid dünaamiliste muutujatega
- Adminpaneel konsultantide haldamiseks ja seadistamiseks
- Kommentaaride ja jälgimislogi igale müügivihjele
- Mitmeastmeline müügivihjete töötlemine eskalatsiooniga
Ekraanipildid
Potentsiaalsete klientide ülevaade - sealhulgas staatus, kontaktandmed, proovisõidu kuupäevad, määratud konsultandid ja sõiduki andmed.
Potentsiaalse kliendi loomise vorm - sisaldab välju kontaktandmete, sõiduki info, proovisõidu kuupäeva ja konsultandi määramiseks.
Kohandatud e-posti malliredaktor dünaamiliste muutujatega konsultantidele automaatsete sõnumite saatmiseks.