Verkkoratkaisut
korjauspalveluille
Autamme korjauspalveluntarjoajia tehostamaan toimintoja ja parantamaan asiakasvuorovaikutusta tehokkailla verkkoratkaisuillamme.
Perustuu yli 100 arvosteluun
Kuinka IT-ratkaisut voivat parantaa korjauspalveluita:
Palveluliiketoiminnan hallinta nykyään vaatii monipuolisten asiakastarpeiden ja korkeiden odotusten hallitsemista. Näiden tehtävien hoitaminen on avain tehokkuuden ja kasvun parantamiseen.
B2B-järjestelmät korjauspalveluille:
Korjauspalveluiden hallinta manuaalisesti tai erillisten järjestelmien kautta johtaa viivästyksiin ja tehottomuuteen.
Ilman saumatonta aikataulutusta, kenttäpalvelukoordinointia ja välitöntä asiakasyhteyksiä, toiminnot voivat käydä sekaviksi.
Nämä ongelmat voidaan ratkaista räätälöidyillä B2B-järjestelmillä, jotka tehostavat ja automatisoivat keskeisiä liiketoimintaprosesseja.
Palvelunhallintajärjestelmä
Tämä järjestelmä keskittää korjausyritysten palvelutilausten, teknikoiden lähettämisen ja palveluhistorian hallinnan.
- Tilausten käsittelyn ja suoritusseurannan tehostaminen
- Parannettu teknikoiden aikataulutus ja allokointi
- Keskitetty pääsy palveluhistoriatietoihin
Ajanvarauksen hallintatyökalu
Mahdollistaa korjauspalveluiden ajanvarausten tehtävien hallinnan asiakkaiden ja palveluntarjoajien välillä, varmistaen saatavuuden ja vähentäen poistumisia.
- Automaattinen varausten ja vahvistusten käsittely
- Reaaliaikaiset saatavuuspäivitykset
- Integroituja muistutuksia ja hälytyksiä sekä asiakkaille että teknikoille
Kenttätyösovellus
Mobiilisovellus, joka tukee tekniikoita liikkeellä, työkaluilla työn seurantaan, ajankohtaispäivityksiin ja asiakassignatuuriin.
- Reaaliaikaiset työn tilapäivitykset ja navigointi
- Pääsy asiakas- ja työtietoihin missä tahansa
- Digitaalisten allekirjoitusten mahdollisuus työn valmistumisen jälkeen
Esimerkkikuva sivustolta themeforest.net, "Essentials", suunnitellut PixFort
Verkkoratkaisut korjauspalveluille
Staattiset verkkosivut ja vanhentuneet katalogit voivat haitata asiakasvuorovaikutusta ja vaikeuttaa palveluprosesseja.
Korjausliiketoiminnalla on haasteita, kuten tehottomat varaussysteemit ja reaaliaikaisten palvelupäivitysten puute.
Nämä ongelmat voidaan ratkaista kehittämällä moderneja, räätälöityjä verkkoratkaisuja.
-
Palvelun ajanvarausportaali
Käyttäjäystävällinen verkkosivusto, jonka avulla asiakkaat voivat varata, muokata ja seurata korjausaikoja, parantaa mukavuutta ja vähentää aikataulujen ristiriitoja.
-
Interaktiivinen palveluluettelo
Verkkoluettelo, jossa asiakkaat voivat selailla, pyytää tietoja ja varata palveluja, tarjoten reaaliaikaisia päivityksiä palveluiden saatavuudesta ja hinnoista.
-
Asiakastukisivusto
Erillinen asiakasportaali palvelutietojen saamiseen, kyselyiden tekemiseen ja päivitysten vastaanottamiseen, parantamalla viestintää ja asiakastyytyväisyyttä.
-
B2B-markkinapaikka
Alusta yhdistää palveluntarjoajat toimittajiin ja aliurakoitsijoihin optimoimalla hankinta- ja yhteistyöprosessit, varmistaen sujuvat toiminnot ja nopeamman palvelun toimituksen.
Digitaalinen muutos korjauspalveluille:
Korjauspalveluyritykset käyttävät usein vanhentuneita järjestelmiä, jotka aiheuttavat tehottomuutta ja epäjärjestystä.
Nämä ongelmat voidaan ratkaista kattavilla digitaalisilla ratkaisuilla, jotka on suunniteltu modernisoimaan operaatioita.
Taulukkoaikataulutus
Ajanvaraukset seurataan manuaalisesti taulukoilla, mikä johtaa kaksoisvarauksiin ja viestintäongelmiin.
Palvelun aikataulutusohjelmisto
Automatisoi ajanvarauksen reaaliaikaisilla päivityksillä estääkseen ristiriidat.
Sähköpostivahvistukset
Asiakkaat saavat palveluvahvistukset sähköpostilla, mikä voi viivästyä tai hukkua.
Automaattiset ilmoitukset
Lähettää automaattisesti reaaliaikaisia päivityksiä ja vahvistuksia asiakkaille.
Puhelinkyselyt
Asiakkaat soittavat kysyäkseen palvelun yksityiskohdista, aiheuttaen suuria puhelumääriä ja väärinkäsityksiä.
Asiakastukisivusto
Tarjoaa välitöntä pääsyä usein kysyttyihin kysymyksiin ja palvelutietoihin, vähentäen puhelinkeskuksen kuormitusta.
Paperilokit
Teknikot käyttävät paperilokikirjoja palveluhistorian seuraamiseen, mikä johtaa tietojen katoamiseen ja epätarkkuuksiin.
Kenttätyösovellus
Tallentaa digitaalisesti palvelutyön reaaliaikaisesti, parantaen tarkkuutta ja pääsyä tietoihin.
Manuaaliset raportit
Raportointi tehdään manuaalisesti, mikä on aikaa vievää ja altis virheille.
Integroitu analytiikka
Luo automatisoituja, tarkkoja raportteja palvelun suorituskyvystä ja liiketoimintamittareista.
Fyysiset katalogit
Asiakkaat selaavat paperikuvastoja, jotka vanhenevat nopeasti ja ovat vaikeita jakaa.
Interaktiivinen katalogi
Tarjoaa helposti saatavilla olevat, ajan tasalla olevat palvelulistat ja hinnoittelut digitaalisessa muodossa.
Puhelinvaraus
Varaukset tehdään manuaalisesti puhelimitse, mikä aiheuttaa viivästyksiä ja virheitä.
Ajanvarauksen hallintatyökalu
Tehostaa varausta verkkosysteemillä, joka päivittyy reaaliajassa.
Kuinka paljon nämä ratkaisut maksavat?
Jokainen projekti on ainutlaatuinen, ja räätälöimme jokaisen ratkaisun yrityksesi erityistavoitteisiin. Alla ovat arvioidut hintaluokat, jotka auttavat ymmärtämään, mitä odottaa eri monimutkaisuuden tasoilla.
B2B-järjestelmät
Kehitämme sisäisiä järjestelmiä tehostamaan ja automatisoimaan toimintoja, parantamalla tehokkuutta ja viestintää korjauspalveluliikkeille.
-
Palvelut
- CRM-järjestelmät
- Tilaustenhallintajärjestelmät
- Tuotehallintajärjestelmät
- Varastonhallintajärjestelmät
- Työnkulkujen automaatio
-
Laajennettu takuu
-
Noin $150 - $550 / kuukausi – Sisältää VPS-isännöinnin, ensisijaisen tuen ja vakavien ja loogisten virheiden palautuksen (esim. rikki olevat virtaukset, laskuvirheet, järjestelmän kaatumiset).
-
Verkkosivujen kehitys
Kehitämme moderneja verkkoratkaisuja parantamaan asiakaskokemusta ja nostamaan korjauspalveluyritysten verkkoilmettä.
-
Palvelut
- Mobiilioptimoidut verkkosivut
- Verkkokauppasivustot
- Julkiset katalogit
- Online-ajanvarausjärjestelmät
- Interaktiiviset palveluportaalit
-
Laajennettu takuu
-
Noin $50 - $300 / kuukausi – Sisältää VPS-isännöinnin, ensisijaisen tuen, vakavien, loogisten ja ydinjärjestelmän virheiden palautuksen sekä lomakkeen käyttäytymisen ja ulkoasun korjauksen.
-
Tekoälytekniikka
Integroimme tekoälyteknologioita mullistamaan asiakastuen ja toimintaprosessit korjauspalvelualalla.
-
Palvelut
- GPT-teknologiaiset chat-robotit
- Kysy CRM-asiat
- AI-vetoinen myynti
- AI-asiakirjat
- AI-verkkokauppa
-
Laajennettu takuu
-
Noin $150 - $400 / kuukausi – Kattava suojaus, mukaan lukien VPS-isännöinti, ensisijainen tuki, kaikkien vakavien, loogisten, ydin-, lomake- ja ulkoasuongelmien korjaus sekä toimittajan/API:n vaihto, jos ulkoiset integraatiot muuttuvat epävakaiksi tai vanhentuneiksi.
-
Kuinka tehostaa korjauspalveluiden toimintoja?
Palvelunhallintaohjelmistosta ja ajanvarauksen hallinnasta kenttätyösovelluksiin ja asiakastukijärjestelmiin, ratkaisumme vastaavat korjauspalveluiden akuuteisiin haasteisiin.
B2B-järjestelmät
B2B-järjestelmien käyttöönotto lisää tehokkuutta, vähentää manuaalisia virheitä ja parantaa palvelun toimitusta.
Verkkosivujen kehitys
Räätälöityjen verkkoratkaisujen kehittäminen voi parantaa saavutettavuutta ja tehostaa asiakasvuorovaikutusta.
Tekoälyn implementointi
Tekoälytyökalujen hyödyntäminen tehostaa tehokkuutta ja parantaa asiakaspalvelua korjauspalvelualalla.
Aikataulun mukainen kehitys kiinteällä hinnalla:
Ennen kehittämisen aloittamista teemme selkeän tarjouksen lopullisista kustannuksista ja toimitusehdoista. Seuraavassa vaiheessa luomme yksityiskohtaisen perehdytyksen tai teknisen tehtävän, jossa hahmotellaan rakenteet ja toiminnot. Tämä dokumentoidaan ja lukitaan BIYRO-järjestelmään.
Saat täysin toimivan verkkosivuston täydellisellä hallintapaneelilla ilman toimittajalukkoa. Takaamme toimituksen sovitussa ajassa - tai palautamme rahasi.
Nopea aloitus
Työn nopea aloitus ilman pitkää odotusta - 4 päivän kuluessa.
Hinta ja ehdot
Määritämme hinnan ja hyväksymme ehdot projektin ensimmäisessä vaiheessa.
Toteutus
Tuotteen valmius tavoitteiden mukaisesti - 4-12 viikossa.
Escrow-sopimus
Työskentelemme BIYRO:n kautta kaikilla tarvittavilla asiakirjoilla.
Vastauksia yleisiin kysymyksiin:
Epävarma jostain? Tässä ovat vastauksemme yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin prosessistamme, hinnoittelustamme ja alustastamme.
Työskentely kanssamme
Käytämme kiintiöjärjestelmää BIYRO-hallinta-alustalla. Jokaiselle virstanpylväälle saat kiintiöitä - joita voi käyttää maksutta projektin sisällä tapahtuviin muutoksiin. Tämä mahdollistaa joustavuuden ilman lisäkustannuksia. Voit pyytää muutoksia heti, kun virstanpylväs on valmis.
Suosittelemme työskentelemään BIYRO-hallinta-alustan kautta, mikä luo sopimukset ja tuo lisäturvaa. Projekti jaetaan virstanpylväisiin, joissa on sovitut maksu- ja toimitusehdot. Maksuvaiheet voivat olla 20%, 50% tai 100% kokonaisbudjetista. Varasi pidetään BIYRO:ssa ja vapautetaan vasta hyväksymisesi jälkeen. Jos myöhästymme määräajoista tai emme toimita, voit pyytää suoraa palautusta.
Se ei ole ongelma. Valmistelemme teknisen tehtävän sinulle projektikonseptiisi pohjautuen ennen kuin aloitamme kehittämisen.
Takuuaikana korjaamme kaikki virheet tai ongelmat, jotka johtuvat kehityksestämme - ilman lisäkustannuksia. Tarjoamme myös maksullista kuukausittaista palvelua, joka kattaa laajennetun takuun. Hinnoittelu sovitaan erikseen projektikohtaisesti.
BIYRO on projektinhallinta-alustamme turvallisille kehityssopimuksille. Se luo automaattisesti sopimukset, varastoi maksut turvallisesti ja vapauttaa varat vasta hyväksymisesi jälkeen. Saat sähköpostiisi kutsun alustalle, kun projektisi on valmis aloittamaan.
Tarjoamme jatkuvia tukipaketteja, jotka räätälöidään tarpeidesi mukaan, mukaan lukien ylläpito, päivitykset ja ominaisuuksien parannukset. Tiimimme varmistaa, että portaalisi pysyy ajan tasalla ja täyttää liiketoimintasi vaatimukset.
Kehityskysymykset
Kyllä, voimme räätälöidä järjestelmän vastaamaan erityisiä toiminnan piirteitä. Tämä takaa saumatonta integraatiota nykyisten työprosessien ja toimintojen kanssa.
Keskitymme käyttäjäystävällisten rajapintojen luomiseen intuitiivisella navigoinnilla. Dokumentaatiomme ja koulutustilaisuutemme auttavat tiimiäsi sopeutumaan nopeasti.
Rakentamamme järjestelmät on suunniteltu skaalautuviksi ja muokkautuviksi. Tämä mahdollistaa sovitusten tekemisen uusien liiketoimintavaatimusten mukaisesti ajan myötä.
Voimme arvioida nykyisen ohjelmistoympäristösi ja suositella integrointistrategioita. Tämä sisältää API-rajapintojen tai mukautettujen liittimien käytön sujuvaa tiedonsiirtoa varten.
Priorisoimme tietosuojan ja käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia. Nämä sisältävät salauksen, turvalliset käyttöoikeudet ja säännölliset turvallisuustarkastukset.
Järjestelmissämme on muokattavat hallintapaneelit erityistarpeidenne mukaan. Tämän ansiosta hallitsette prosesseja, asetuksia ja tietoja helposti.
Suunnittelemme järjestelmiä, jotka tukevat monikielisyyttä ja monialueiraominaisuuksia. Tämä takaa, että voit laajentaa liiketoimintaa uusille alueille ilman suuria järjestelmämuutoksia.
Asiakaskokemuksia:
Tutustu siihen, mitä asiakkaamme kertovat kokemuksistaan työskentelystä kanssamme. Tässä ovat uusimmat arvostelumme ja asiakkaidemme mielipiteet.
Andrew, URB
Vesikaivojen poraus
Latvia
Andrew URB:stä ylisti yhteistyötä ja lopputulosta, todeten, että kaikki projektin vaiheet toteutettiin huolellisesti ja joustavasti. Verkkosivusto suunniteltiin tukemaan monikielisiä tarpeita ja parantamaan asiakasyhteyksiä.
Räätälöidyt pyynnöt, kuten laskurin logiikka, paikallistetut sisällöt ja graafiset kuvitukset hoidettiin sujuvasti. Luovutus sisälsi täyden testauksen, hallintapaneelin koulutuksen ja palvelimen käyttöönoton.
Lopullinen palaute oli positiivinen - kaikki lomakkeet toimivat kunnolla, rakenne on selkeä ja sivusto täyttää liiketoiminnan tavoitteet.
Aleksandr, Switch Electric OÜ
Sähkötekninen teollisuus
Viro
Koko projektin ajan Aleksandr ja Switch Electricin tiimi pysyivät erittäin yhteistyökykyisinä, tarjoten yksityiskohtaisia palautteita ja osallistuen jokaiseen suunnittelu- ja kehitysvaiheeseen. Asiakas korosti joustavan tietojen integroinnin ja monikielisen käyttöliittymän merkitystä.
Tuloksena on vakaa, skaalautuva B2B-alusta, joka on räätälöity teollisuuden ja rakennusalan ostajien tarpeisiin. 2410:n proaktiiviset päivitykset, käyttöliittymän selkeys ja muokattavuus saivat kiitosta ja vahvistivat jatkuvan kumppanuuden arvon.
Maksims, LV Systems SIA
Verkkokauppa / verkkokehitys
Latvia
Kiitokset päivityksistä, nyt sivusto tuntuu selkeältä ja tunnistettavalta. Rakenne on tullut paljon intuitiivisemmaksi ja taustajärjestelmä on hallittavissa.
Olemme onnistuneet valmistelemaan Excel-tiedostot ja voimme nyt edetä tuoteryhmien tuonnissa. Arvostamme joustavuutta projektin vaiheissa ja annettua koulutusta.
Yleisesti ottaen olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön ja lopputulokseen.
Saa välitön hinta AI:n avulla
Lataa tai kuvaile vaatimuksesi ja saat projektin kustannusarvion sekunneissa - nopea, tarkka ja AI-ohjattu.