Как использовать Capsule CRM для автоматизации бизнеса

Триггер — это событие, запускающее сценарий автоматизации. Например, если вы хотите отправлять текстовое сообщение каждый раз, когда получаете электронное письмо, триггером будет новое электронное письмо.

• Новый или обновленный случай

  Это событие срабатывает, когда данное действие выполняется в случае.

• Новая или обновленная возможность

  Это событие срабатывает, когда данное действие выполняется по возможности.

• Новый или обновленный контакт

  Это событие срабатывает, когда данное действие выполняется на контакте.

• Новая или обновленная задача

  Это событие срабатывает, когда данное действие выполняется по заданию.