Коротко.
Кейс о том, как добавить на сайт онлайн-калькулятор, чтобы повысить лояльность пользователей и получить новых клиентов.
Зачем нужен калькулятор для бизнеса? Он повышает вовлеченность потенциальных клиентов, отвечает на их базовые вопросы и позволяет рассчитать приблизительную стоимость услуг.
В 2021 году к нам обратилась компания EuroBrokers с запросом на создание калькулятора таможенного оформления. Используя только их формулы из эксель-файла, мы разработали программную и визуальную часть.
Запрос.
Компания EuroBrokers занимается таможенным оформлением грузов, автомобилей, небольших посылок (DHL, Post) в аэропорту, порту и по всей Латвии. Изначально в компании был запрос на специализированный онлайн калькулятор, который позволил бы посетителям сайта рассчитать приблизительную стоимость таможенного оформления.
Цель размещения калькулятора:
- Заинтересовать клиента и удержать его внимание
- Позволить ему самостоятельно рассчитать стоимость услуги
- Получить «теплых» клиентов, которые уже ознакомлены с ценой
- Снизить нагрузку на персонал из-за нецелевых запросов
Перспектива – разработка общих калькуляторов, которые можно применить для любого бизнеса в сфере услуг. По сути, калькулятор – это форма готовой заявки. Он отвечает на вопрос: «Сколько стоит услуга?» автоматически, без участия менеджера.
Проблема заказчика заключалась в том, что все данные расчетов хранились в файле формата Excel и вставить его на сайт корректно не было возможности. Использовать сторонние онлайн конструкторы калькуляторов (например, Calconic, JotForm и другие) заказчик не хотел по ряду причин:
- Ежемесячная подписка оправдывает себя только при частых изменениях в функционале, чего не планировалось.
- Для ожидаемого результата плагины все равно пришлось бы дорабатывать, чтобы собрать всю математику калькулятора и формулы расчетов.
- Онлайн конструкторы не синхронизируют курсы валют, что особенно важно для заказчика.
- Калькулятор должен был быть Whitelabel (без бренда)
Таким образом, в ходе предварительной работы мы выяснили, что необходимо разработать кастомное решение под конкретные задачи бизнеса.
Решение.
Мы предложили разработать калькулятор для сайта в формате виджета, адаптированного к текущему дизайну сайта.
Заказчик предоставил нам математическую логику расчетов в формате Excel:
Этого было достаточно, чтобы мы создали калькулятор на основании формул расчетов.
Также мы интегрировали в калькулятор синхронизацию валютного курса с Европейским Центробанком. Все расчеты проводятся с использованием актуальных курсов валют.
Отметим, что онлайн конструкторы калькуляторов Calconic и Jotform не предоставляют такие интеграции и решение было кастомным, созданным специально для этого проекта.
Все другие калькуляторы для любого бизнеса мы разрабатываем по такому же алгоритму. Если сайт создан на WordPress, то калькулятор создается как WordPress плагин (применяя WordPress coding standards). И разместить его можно в любом месте сайта посредством Shortcode.
Результат.
Калькулятор таможенных налогов
Актуальная ссылка на калькулятор в русскоязычной версии: https://eurobrokers.lv/
Актуальная ссылка на калькулятор в латышской версии: https://eurobrokers.lv/
Актуальная ссылка на калькулятор в англоязычной версии: https://eurobrokers.lv/
Калькулятор считает примерную стоимость НДС и ввозной пошлины. Чтобы узнать величину налогов на товар в Латвии, необходимо заполнить тематические поля:
- Выбор валюты
- Стоимость товара
- Страховка, доставка
- Происхождение товара (ЕС или вне ЕС)
Резюме.
Разработка онлайн-калькулятора заняла меньше недели. После публикации калькулятора на сайте, заказчик отметил высокую вовлеченность пользователей, увеличился органический (поисковый) трафик.
Компания стала получать реальные заявки в течение первого месяца. Это говорит о том, что калькулятор помог улучшить взаимодействие между потенциальным клиентом компании и менеджером, а также привлечь новых клиентов.
Получая примерный расчет таможенных налогов, клиент стал выстраивать более конструктивный диалог. Если ранее он вел разговор о том, как компания может решить его задачу, то теперь идет обсуждение сразу вариантов решения.
Цена, которую рассчитывает калькулятор, позволяет выявлять целевую аудиторию, которая заинтересована в услугах и лояльно настроена к их стоимости.
Бонус.
В этом кейсе мы указали только один из вариантов калькуляторов. На самом деле, калькуляторы можно создавать с любыми тематическими полями, которые помогут рассчитать стоимость проекта.
Калькулятор может иметь дополнительный функционал:
- Построение графиков
- Экспорт данных в формате PDF и Эксель
- Отправка данных на электронную почту
- Выполнение действий (сигналов) в Google Analytics для сбора статистики
При этом нам для разработки кастомного калькулятора понадобится только Excel-таблица, где указаны параметры, переменные, значения переменных, формулы расчетов.
Кому это может быть интересно:
- Строительным компаниям
- Страховым агентствам
- Банкам (для расчета кредитов и ипотеки)
- Экспедиторам
- Мебельным фабрикам
- Клининговым компаниям
- Ремонтным бригадам
- Бьюти-проектам (для расчета калорий, процента жировой ткани, индекса массы тела и т.п.)
- Брокерам
Мы подготовили несколько вариантов калькуляторов от нашей компании для ознакомления с их возможностями.